24 junio, 2017

Feliz Navidad: Nuevo Teclado Físico Para El iPhone 4

Papá Noel nos ofrece un nuevo accesorio para nuestro iPhone 4, el Keyboard Buddy iPhone 4 Case de BoxWave. Con este estuche para el iPhone 4 no solo protegemos a nuestro delicado engreído sino que además le agregamos un teclado físico como traen algunos modelos de Blackberry.

La ventaja de usar este teclado con el iPhone 4 sobre los modelos de otros proveedores que lo traen integrado es que sólo lo usamos cuando queremos, ahora podremos elegir si queremos escribir en la pantalla del iPhone o en el teclado externo aprovechando del área visual extra en la pantalla al no mostrarse el teclado táctil.

Aunque hasta aquí todo parece color de rosas, de acuerdo con las fotos publicadas en el sitio web de BoxWave el aumento en el ancho de nuestro iPhone al agregarle este accesorio sería de más del 50% y aunque BoxWave afirma que la duración de la batería de este dispositivo es de 45 días, este usa bluetooth para comunicarse con el iPhone, lo que haría que nuestro iPhone consuma su batería más rápido.

Lo cierto es que estos puntos en contra aun no son suficientes para quitarme el deseo de conseguir uno de estos juguetes para mi iPhone, a un precio de $69.95 no creo que sea demasiado por la posibilidad de, en la práctica, bloguear  y escribir largos documentos desde mi iPhone 4.

¿Tú te comprarías uno de estos teclados para tu iPhone?

¿Get Smart? Ni Maxwell Smart La Hubiera Embarrado De Tal Manera

Ni el Super Agente 86 pudo haberla embarrado peor que Claro con sus planes “Inteligentes” para el iPhone.

Cualquiera que se haya acercado a unos de los centros de atención al cliente de Claro para averiguar o comprar un iPhone se habrá encontrado con que los maravillosamente entrenados “asesores” le ofrecen los planes SMART de Claro para el iPhone (también existe esta oferta en la página de Internet de Claro). Maravillosa oferta, +minutos, +MB de internet, y a menor costo que los planes iPhone, la oferta maravillosa ¿no?.

¡No! Lo que no les dicen cuando les ofrecen estos planes es que no podrá usar todas las funcionalidades de su iPhone con estos planes. Sólo los planes iPhone permiten aprovechar al 100% su iPhone. Y para los clientes que fuimos leales a Claro y que ya contábamos con los planes iPhone la cosa se pone peor, no sólo pierdes la casilla de voz visual “única en los iPhone”, sino que además pierdes todos los mensajes que tenías guardados en ella al cambiar de plan.

Mi Historia

Hace 2 semanas me acerqué a cambiar mi ya viejo iPhone 3G por el reluciente y recién llegado al Perú iPhone 4, desde el inicio fue toda una odisea, pero eso será motivo de otra historia. Al acercarme a la “asesora” y solicitarle cambiar mi viejo iPhone por el nuevo se apresuró a ofrecerme los nuevos planes SMART para el iPhone. “Señor, obtendrá más minutos, mayor cantidad de MB al mes para bajar por internet y le costarán menos”, ¡O maravilla! me dije, pero regresando a la realidad se me ocurrió asegurarme preguntando si no perdería ninguna de las funcionalidades del iPhone al cambiarme a estos planes, específicamente pregunté por la casilla de voz visual. La respuesta de la asesora fue clara y contundente: “No Señor, Ud. seguirá teniendo TODA la funcionalidad que tiene en su plan actual”. Me convenció y cambié de mi plan iPhone 2 al Smart 149, aunque esto significaría pagar 300 soles más por el iPhone. … Y me fui feliz a mi casa con mi nuevo juguete (no es exactamente cierto, pero como lo mencioné antes esto será motivo de otra historia).

Un día quise revisar mis mensajes y ya no estaba mi casilla de voz visual, no hay problema, a veces sucede, es solo cosa de llamar al 123 y que me arreglen el problema. ¿Problema? “No señor, no es un problema, el plan que Ud. contrató no dispone de la casilla de voz visual para el iPhone”. ¿Qué? Para hacerla corta, no me ayudaron en nada y solo me dijeron que tenía que acercarme a un centro de atención al cliente para cambiar de plan, era la única manera de volver a contar con la casilla de voz visual del iPhone.

Días después me acerque a un centro de atención al cliente, y el asesor fue muy amable y después de explicarle mi problema me dijo: “no se preocupe señor, en unos minutos le reactivamos la casilla de voz visual”. Y los minutos se empezaron a largar, y el asesor no regresaba y yo me estaba empezando a impacientar. (Nota: hago notar que el asesor también suponía que era un error y que con los planes smart no se perdía ninguna funcionalidad del iPhone). Largos minutos después se acerca el asesor y me dice que desgraciadamente no iba a poder reactivarme el servicio, que mi única opción era regresar a un plan iPhone.

Muy bien, le dije, regresemos a un plan iPhone, pero bajo el plan iPhone 2 el celular me hubiera costado 300 soles menos y yo solo decidí cambiar de plan porque explícitamente me dijeron que no iba a perder mi casilla de voz. ¿Como me repondrán los 300 soles? Y aquí vino la respuesta mas graciosa de la tarde, “…bueno señor eso no es posible, Ud. ya firmó un contrato y no le podremos regresar los 300 soles. Lo que puedo hacer es agregarle Internet ilimitado por 56 soles al mes más y no le cobraremos los 2 primeros meses” ¿Que, es una broma no? ¿Me dices que no me vas a devolver el dinero y además me tratas de premiar agregándome un servicio que no solicité que me va aumentar más mi mensualidad?.

Y lo peor es que cuando le pedí hacer el reclamo me salieron que si “reclamaba” ya no me darían mis muy generosos 2 meses gratuitos de Internet Ilimitado, esto si me enojó.

Antes de estallar y para salir con una solución rápida le dije, que me cambiaran al plan iPhone 1 en lugar del 2, en el cual sólo había una diferencia de 100 soles a mi favor en el precio de mi celular , y que ya se olvidarán de devolvérmela, y que me agregara a ese plan el servicio de Internet Ilimitado. “No señor no se puede” Ese plan es de 129 soles mensuales y su plan smart era de 149 soles mensuales, solo puede cambiarlo por uno de mayor costo mensual.

Olvídense de su 2 meses gratis de Internet ilimitado, cambienme a mi plan de iPhone 2 original y quiero levantar un reclamo formal. “Lo siento señor no puede reclamar” ¿Qué?! “Si señor, primero nosotros (el asesor) reportamos el incidente por medio de un correo interno y si en cuatro días no le gusta nuestra respuesta recién Ud. podrá levantar un reclamo.”

El Ofrecimiento

¿Y así quieren que cuando venza mi contrato me quede con Claro? Lo primero que enseñan en las grandes escuelas de negocio es que el secreto de un buen negocio no es conseguir nuevos clientes, es el mantener los ya existentes lo que hace de una empresa exitosa. Parece que nadie en el departamento encargado de la venta del iPhone y sus planes a regresado últimamente a la universidad.

No solo Claro vende planes para el iPhone que no permiten aprovechar al máximo el equipo, sino que además no advierte en ninguna parte de tal hecho. Aquí les dejo la captura de los planes ofrecidos por Claro para el iPhone, no hay una advertencia en ningún lado.

Asesores mal entrenados, información no existente en el sitio web, y una política completamente arcaica y cerrada para resolver estos problemas de una manera rápida y que evite perder tiempo al cliente y a la empresa. ¿Acaso creen que el comprador del iPhone pagará lo que cobran por estos equipos sólo para usarlo como si fuera un smartphone como cualquier otro? Pagamos por iPhone porque queremos un iPhone, no queremos algo a medias.

¿A quién se le ocurrió esta grandiosa idea de ofrecer planes para el iPhone que no permiten usar las funcionalidades del iPhone? Quien crea estos planes u ofertas, ciertamente no tiene un iPhone o simplemente no sabe usarlo. ¿Cómo pueden dejar la responsabilidad de este pequeño pero muy influyente nicho a un gerente de producto que no conoce el producto?

Les ofrezco mis servicios, se que yo puedo hacerlo mucho mejor de lo que lo han hecho los responsables del iPhone en Claro los últimos años.

No Me Da La Gana De Pagar Por Los Errores De Claro

Cuando Apple anunció la salida al mercado del nuevo iPhone 3GS, no sólo sorprendió con las nuevas características por tiempo solicitadas por los usuarios del iPhone 2G y 3G, sino que anunció también que el nuevo iPhone 3GS en su versión de 16 GB saldría al mercado al mismo precio que tenía el iPhone 3G hasta ese momento $199.00, y el precio del iPhone 3G de 16 GB bajaría a $99.00 con planes similares a los ofertados para el 3G.

Cuando uno escucha tales noticias espera que por lo menos la misma política se aplique en todos los territorios. Ok, no seamos tan idealistas, pero al menos, deben admitir, que hasta el más pesimista analista de mercado pronosticaría una reducción de precios sobre el modelo anterior al salir la nueva versión, economía básica.

Pero Claro reinventó las bases de la economía clásica ¿porqué? Porque no sólo no redujo en siquiera un centavo el precio del modelo anterior, sino que los precios a que vende el iPhone 3GS son realmente desproporcionados. Hoy día, al fin logré una respuesta por parte del servicio de televentas de Claro, en la cual confirmaron por fin que ya tienen a la venta el iPhone 3GS, hasta aquí buenas noticias, lo que me dijeron después es lo que perdió todo sentido.

  • Sólo venden el modelo de 32 GB
  • El contrato nos amarra a Claro por 12 meses como mínimo, pero te dan varias opciones porque puedes escoger el contrato a 18 y 24 meses
  • A 12 meses y con el plan iPhone 2 de 169 soles mensuales el precio del modelo de 32 GB es de 2119 soles
  • Y lo más sorprendente es que el iPhone 3G de 8GB (descontinuado ya por Apple) se sigue vendiendo exactamente al mismo precio que tenía casi 18 meses atrás: 909 soles con contrato de 18 meses y con el plan iPhone 2 de 169 soles mensuales.

¿Qué pasó? ¿No se supone que cuando sale un nuevo modelo, el modelo anterior pierde valor y su precio baja? ¡Economía básica! No, aquí se está aplicando la arrogancia básica de una empresa que cree, justificadamente o no, que tiene un control monopólico sobre el mercado y que puede trasladar sus pérdidas al cliente. ¿Porqué digo esto?, sigan leyendo.

Es hora de especular un poco para encontrarle la lógica a algo que a primera vista no la tiene.

Comencemos por un hecho casi desapercibido, Claro sigue vendiendo el iPhone 3G de 8GB, modelo que fue descontinuado al momento del lanzamiento del iPhone 3GS. Si Claro sigue vendiendo el iPhone 3G de 8GB significa que aun mantiene existencias en sus almacenes de compras anteriores, que obviamenete se hicieron a precios de antes de la salida al mercado del iPhone 3GS, de la reducción oficial de precios de Apple sobre estos modelos y más aun de la descontinuación del modelo de 8GB.

¿Porque alguien mantendría modelos descontinuados en stock? Muy simple, porque un ejecutivo fue demasiado optimista y calculó mal sus ventas esperadas e hizo compras adelantadas muy por encima de las ventas reales finales. Normalmente ¿Qué sucede en estos casos? Se rematan a precios de oferta, con descuentos especiales o se usan en campañas promocionales como obsequio. Pero esto sólo sucede cuando los remanentes son marginales; cuando este no es el caso, la empresa no se puede dar el lujo de absorber todos los costos originados por errores de cálculo de esta naturaleza ¿Qué hacen entonces? Otra respuesta simple: trasladan estos costos a los clientes, en pocas y más simples palabras nosotros pagamos por los errores de Claro.

La Mentira

Asumamos sólo por un momento que el iPhone 3G de 8GB no haya sido descontinuado, esto sólo para no tener que justificar el que se siga vendiendo. Entonces Claro se ha quedado con demasiadas existencias (muchos iPhones 3G de 8GB en el almacén) que le costaron muy caro. Apple reduce el precio del iPhone y Claro no quiere bajar el precio de los iPhones que mantiene en sus almacenes porque los compraron al precio anterior y no quiere asumir las pérdidas.

Entonces para Claro el anuncio de la reducción de precios de Apple les entra por un oído y les sale por el otro (o ¿debería decir entra por una ventana y les sale por la otra?), y siguen vendiendo el iPhone 3G al mismo precio de siempre para seguir ganando.

Dejemos de asumir ahora, Claro nos está vendiendo un modelo que sabe está descontinuado a un precio muy por encima del real como si fuera el último modelo de iPhone de Apple. Primera mentira.

La Unica Manera De Cubrir Una Mentira Es Con Otra Otras Mentiras

Esto trae sus consecuencias, si venden el iPhone 3G de 8GB al mismo precio de siempre ¿Qué hacen con los nuevos modelos que vienen a precios reducidos? No los pueden vender porque nadie en su sano juicio compraría un modelo descontinuado si los nuevos modelos cuestan los mismo. Por lo tanto aumentan los precios de los nuevos modelos. Segunda mentira.

Uno podría decir, ¿porque haría eso Claro? Si eso quisiera, no sacaría al mercado los nuevos modelos hasta no agotar los viejos. Bueno, no es tan fácil. Aunque Claro tenga actitudes monopolistas lo cierto es que tiene la competencia de Movistar, y no se puede dar el lujo de retrasar la venta de los nuevos modelos porque corre el riesgo de perder un porción de este nicho de mercado.

Y esto explicaría un segundo hecho, ¿Porqué Claro no sacó a la venta el modelo de 16 GB? Es una estrategia clásica, para atraer nuevos compradores con presupuestos reducidos se venden modelos más económicos con funcionalidades reducidas pero con casi el mismo poder de generación de imagen y status. ¿Porqué Claro no se está rigiendo por las reglas básicas de marketing y ventas? Otra ves la respuesta correcta suele ser la más simple, porque quiere que estos potenciales compradores se decidan por los modelos de iPhone 3G de 8GB y 16 GB que aun mantienen en stock, son la única esperanza de Claro de deshacerse de los modelos viejos. No se puede arriesgar a ofrecerles un modelo intermedio (iPhone 3GS de 16GB) que los aleje del objetivo de Claro de convencerlos de adquirir los antiguos modelos.Tercera mentira.

El último hecho que necesita una explicación, ¿Porqué Claro está vendiendo el iPhone 3GS de manera tan subterránea mientras Movistar lo ha anunciado con bombos y platillos? Explicar esto puede tomar un poco más de trabajo e imaginación. Claro a anunciado desde el 28 de agosto, a través de correos electrónicos publicitarios y el sitio web de Apple que ya tenía disponible a la venta en todas las tiendas Claro del Perú el iPhone 3GS (Ver mi artículo al respecto: ¿Qué Pasó Con El iPhone 3GS?), pero llamadas al teléfono de servicio al cliente y visitas a varias tiendas de Claro, sólo daban como resultado respuestas totalmente contradictorias y en ninguna vendían el iPhone 3GS.

La semana siguiente aparecieron mensajes en la páginas de Facebook deClaro, de Televentas de Claro y a través del Twitter de Claro anunciando la venta del iPhone 3GS, pero después de varias quejas de usuarios por la falta de veracidad de estos mensajes, estos fueron eliminados de los sitios web que permiten eliminarlos, en los demás, aun siguen allí. Que extraño, ¿porque usar facebook y twitter para vender el IPhone 3GS en lugar de anunciarlo a 2 páginas en los diarios de mayor circulación del país como es de esperarse, y como Movistar hizo? ¿Porqué borrar los mensajes?. Cuarta mentira.

La No Tan Bella Competencia: Movistar.

La razón puede estar en la competencia: Movistar. Para crear una campaña publicitaria se necesita tiempo, no se puede coordinar avisos en periódicos, revistas, en fin, toda una campaña publicitaria de la noche a la mañana. Inicialmente debieron decidir retrasar la campaña comercial lo más posible  para deshacerse de los equipos viejos en stock. Además, todos los rumores indicaban que Movistar no sacaría el iPhone 3GS hasta el próximo año, tenían tiempo.

Hasta que Movistar sacó el aviso a página completa en uno de los diarios de mayor circulación a nivel nacional anunciando la venta del iPhone 3GS en sus dos modelos 16GB y 32 GB. Upsss! (Mis comentarios al respecto en este artículo: ¡Ahora Sí! iPhone 3GS En El Perú … Y No Fue Gracias A Claro!)

Mágicamente a partir de la siguiente semana Claro comenzó a vender  el iPhone 3GS a través de su servicio de televentas sin ninguna campaña publicitaria. El motivo, a mi me parece obvio, los agarraron con los pantalones abajo.

El Paraíso Para Movistar

¿Quién en su sano juicio no se aprovecharía de todo estos errores de Claro? Bueno business son business y Movistar sacó el iPhone 3GS a precios que yo mismo pensé irrisorios, pero esto fue antes de ver la pobre oferta de Claro y su mala estrategia de ventas. Es obvio que Movistar no vendería el nuevo iPhone a precios muy por debajo de Claro, sólo lo suficiente para ser más baratos y competitivos.

Hasta que Claro no rectifique todos sus errores, asuma sus pérdidas o nos obligue a comprar todos los modelos descontinuados que le quedaron, Movistar no bajará los precios y disfrutará de esta corta (espero que así sea) pero muy fructífera temporada de precios altos.

Mientras que Claro cobra S/. 2119.00 por el iPhone 3GS de 32 GB con un contrato a 12 meses y a un plan de 169 soles mensuales, Movistar cobra sólo S/. 1599.00 (casi un 25% menos) por el mismo iPhone 3GS de 32 GB con un contrato de solo 6 meses y por un plan de 177 soles mensuales. Me pueden decir ¿que ser humano con dos dedos de frente escogería Claro sobre Movistar con estas ofertas? Pero hay otros factores a tomar en cuenta no todo es de oro del lado de Movistar, lean mi artículo al respecto: ¡Ahora Sí! iPhone 3GS En El Perú … Y No Fue Gracias A Claro!

No Me Da La Gana De Pagar Por Los Errores De Claro

Soy un usuario del iPhone 3G que estaba a la expectativa de la salida del iPhone 3GS en el Perú desde que tuve oportunidad de estar en el Worldwide Developers Conference 2009 de Apple donde anunciaron la disponibilidad del nuevo iPhone 3GS, no sólo porque soy un declarado consumidor de tecnología, sino también porque por la linea de mi trabajo necesito obtener un equipo de iPhone 3GS.

Soy también un fiel cliente de Claro, y hasta ahora mi fidelidad estaba con Claro, pero a estos precios y más aun por los motivos que expuse en este artículo: NO ME DA LA GANA DE PAGAR CON MI DINERO LOS ERRORES DE CLARO.

Si Claro no rectifica sus precios en el muy corto plazo, volveré a ser cliente de Movistar, duela cuanto me duela.

Se que ya algunos compraron el iPhone 3GS, pero después de leer este artículo ¿Uds. comprarían el nuevo iPhone a Claro? Opinen.

¡Ahora Sí! iPhone 3GS En El Perú … Y No Fue Gracias a Claro

Según un aviso en El Comercio, un periódico de circulación nacional, Telefónica/Movistar desde ayer está comercializando el iPhone 3GS en sus 2 versiones de 16GB y 32GB. Aunque revisando el sitio web que Telefónica/Movistar a habilitado para dar información al respecto, inicialmente, esta venta se ha limitado a sólo 4 tiendas en Lima.

Gran noticia que demuestra que los rumores al final son sólo rumores, hasta la semana pasada en el sitio web de Apple, el único proveedor que se jactaba de ya tener el iPhone 3GS a la venta a lo largo de todo el país era Claro, pero si uno se acercaba a cualquiera de sus tiendas o llamaba al número de servicio al cliente podía recibir cualquier respuesta menos la que uno esperaba: “Si señor lo tenemos disponible”. En cambio, “… el 15 de setiembre …”, “… el próximo mes …”, “… no sabemos …”, “… le devolvemos la llamada …”, “… el sistema dice que sólo en una tienda existen unidades del 3GS … ¿Puede llamar para confirmar? … no señor no estamos autorizados a llamar …”. ¡Ridículo! Pero esas son las respuestas que recibí de Claro.

Alguien en Telefónica Movistar debe de estar recibiendo felicitaciones por un trabajo bien hecho, no sólo por ganarle a Claro en el inicio de la venta del iPhone 3GS en el Perú, sino que al parecer, por lo menos desde mi punto de vista, evitó caer en las malas prácticas que con mucha ligereza solían aplicar sus vendedores: falsas promesas.

En cambio mientras Telefónica/Movistar parece estar recuperándose de esa enfermedad llamada “No importa mentir mientras que el cliente compre” o por lo menos no haberse vista afectada, esta vez. Claro parece haberse contagiado y más de un ejecutivo de Claro debe de estar empezando la semana con un gran dolor de cabeza gracias a Telefónica/Movistar sus muy malas decisiones, y ya deben de estar actualizando sus currículos. Si uno de Uds. está leyendo este artículo, conozco un par de buenas agencias de head hunters, sólo obvien en su currículo la parte de haber sido los responsables del lanzamiento del iPhone 3GS en el Perú por parte de Claro.

Pero no todo está perdido para Claro, en mi humilde opinión lo que debería hacer es de forma inmediata sacar un aviso anunciando oficialmente la fecha en que Claro sacará al mercado el iPhone 3GS; no más mensajes contradictorios en el servicio de soporte al cliente y menos aun en las tiendas. Y por supuesto, cumplir con la fecha prometida.

¿Ya vieron los precios de telefónica? son prohibitivos, sólo para comparar, Telefónica/Movistar esta vendiendo el 3G (sí, no el 3GS) hoy, a un precio mayor y a un plan más caro del que yo compré el mío a través de Claro hace más de un año atrás cuando el 3G era la novedad y se lanzaba con bombos y platillos.

Y aquí no terminan las gracias en la oferta de Telefónica/Movistar, si uno se da el trabajo de leer el texto legal, podrá notar una limitación impuesta según el plan contratado, y esa limitación ¡restringe la cantidad de diferentes números telefónicos a los que se podrá llamar en un ciclo de facturación!  Si, escucharon bien, si Ud. contrata el plan 60 (S/. 177 al mes) sólo podrá llamar a 115 números diferentes de teléfono en un ciclo de facturación, o sea si tienen más de 115 amigos y clientes a los cuales llamar … es muy simple NO PODRAN HACERLO! Porque no es que a partir del número 116 se le cobrará otra tarifa, ¡no! el texto dice claramente: “… el cliente no podrá comunicarse con destinos Movistar hasta su siguiente ciclo de facturación …”. Y esto revela lo que creo yo es más gracioso, ridículo si quieren ponerlo así, esta limitación sólo incluye llamadas a otros números de Movistar. Llamadas a teléfonos fijos y otros operadores no están limitadas.

Si Claro juega bien sus cartas, no sólo podrá recuperarse del actual papelón comercial, sino que tiene todas las oportunidades para levantarse y consolidarse como el proveedor de iPhones para el Perú.

Claro, hasta donde yo se, tiene una mejor infraestructura para dar soporte a los servicios que se pueden obtener a través del iPhone 3G y 3GS, tiene la oportunidad de competir en precios (lo cual espero que hagan, por mi bien ), y por experiencia propia la señal de Claro llega a más lugares dentro del Perú que la señal de Telefónica/Movistar.

Si alguien de Claro lee este artículo, y se que lo está haciendo, imprímalo y envíele una copia a los responsables del lanzamiento del iPhone 3GS.

No quisiera tener que pasarme a Telefónica/Movistar para obtener un iPhone 3GS antes que salga el siguiente modelo.

Actualización: Otra cosa que tienen que actualizar de forma urgente es el mini portal del iPhone de Claro, está pésimamente diseñado, la última actualización tiene casi un año y usaron un motor gratuito para implementarlo. El mensaje que ese sitio web distribuye a los cuatro vientos es: “No nos interesan nuestros clientes que compraron iPhone, no queremos promover más el iPhone y mucho menos invertir en siquiera una persona que actualice las noticias del mini portal, ni que decir invertir en algo que no sea gratuito”.

¿Qué Pasó Con El iPhone 3GS?

Hace unos días publiqué la noticia que el iPhone ya estaba disponible para la venta en el Perú basado en dos hechos importantes: Apple envía un correo anunciando tal acontecimiento y en la lista de operadores en el Perú el anunciado junto al logo de Claro dice claramente: “iPhone 3G y 3GS ya disponibles en todas las tiendas Claro”.

Este fin de semana pasé por una serie de tiendas Claro y en todas la respuesta fue la misma: aun no está disponible, y mayores averiguaciones me confirman que ni siquiera lo tienen en stock.

¿Porqué mandaría Apple un correo anunciando la disponibilidad de su modelo 3GS si no es cierto?

Se me ocurren varias hipótesis, comencemos a especular.

Apple cometió un error, poco creíble aunque posible. Una empresa con el historial de Apple y con las potenciales demandas que en su país significarían tales errores, reduce a ínfimas las probabilidades que esto se deba a un error de Apple.

Si Apple no cometió un error y realmente cuenta con que sus operadores en Perú saquen a la venta el iPhone 3GS en agosto como fue prometido en el evento de desarrolladores WWDC del mes de junio, entonces el operador debió mandar la confirmación a Apple para que esta en última instancia envíe el correo.

¿Porque Claro mandaría una confirmación a sabiendas que esto no ocurriría?, sólo se me ocurren dos cosas. La primera como lo mencioné antes un error humano, pero lo veo improbable por todas las verificaciones necesarias antes de llegar a la conclusión que el iPhone está listo para ponerse a la venta: homologación por parte del ministerio de transporte y comunicaciones, preparación de los nuevos planes y opciones para nuevos y ya existentes clientes, preparación de la campaña de marketing, distribución a tiendas y por ultimo el lanzamiento oficial. Que una persona con el poder para hacerlo, comunicara a Apple que el iPhone ya se podía vender en el Perú desde el viernes pasado sin verificar toda la lista anterior, es un posibilidad poco creíble.

Si no fue un error, entonces ¿qué fue? La única opción es que no fue un error y la notificación a Apple de que el iPhone ya estaba disponible para su venta en el Peru fue hecha con conocimiento de que la información no era veraz. ¿Porqué una empresa de la importancia de Claro haría tal cosa?

Y sigo especulando, si uno se ve forzado a mentir es porque la verdad tiene sus consecuencias. A nivel de empresas si el grande promete algo es porque todos los chicos ya le prometieron que lo iban a lograr, en este caso la disponibilidad del iPhone 3GS en el Perú a partir de agosto del 2009. Y si el chico no cumple, el grande se lo come.

En nuestra ya un poco larga serie de especulaciones, la confirmación de Claro a Apple de que el iPhone 3GS ya estaría disponible para su venta en el Perú se debió emitir, a sabiendas que no era cierto, para evitar en alguna medida las multas y posibles compensaciones que Claro deberá pagar a Apple por incumplimiento de contrato.

¿Y dónde quedamos nosotros los clientes que contábamos con el iPhone 3GS para este mes de agosto que finiquita hoy?

Puedo pecar de exagerado o de no seguir estrictamente el método científico para llegar a una conclusión, pero me daría mucha pena que Claro se esté contagiando de las malas prácticas de Telefónica-Movistar.

¿Alguien tiene mayores noticias sobre el iPhone 3GS? ¿Claro está utilizando una campaña por invitación TOTALMENTE privada y subterránea para vender el nuevo modelo a únicamente clientes VIP? ¿Porque no puedo ser yo un cliente VIP?

Dejando las especulaciones atrás, la pregunta sin respuesta sigue siendo¿Qué pasó con el iPhone 3GS? (en el Perú).

Si alguien tiene mayor información comente este artículo para que yo no pierda más tiempo visitando tiendas de Claro.

iPHone 3GS. Ya Disponible En Perú

Acabo de recibir un correo de parte de Apple anunciando la disponibilidad del iPhone 3GS en el Perú a partir de hoy, adelantándose a todos los pronósticos locales que indicaban que saldría a la venta recién el próximo mes, en el mejor de los casos.

Este correo titulado: iPhone 3GS. Ya Disponible en Perú muestra al nuevo iPhone 3GS, sus nuevas características y dos enlaces titulados Donde Comprar que nos llevan a una página dentro del sitio web de Apple donde al parecer Claro y Telefónica ya han puesto a la venta el iPhone 3GS. Y digo al parecer porque mi euforia inicial me hizo concluir tal afirmación al ver en esta página de Apple, la cual me redireccionaron de un correo anunciando la puesta en venta del iPhone 3GS a través de un enlace titulado Donde Comprar, donde muestran los logos de ambos operadores: Claro y Telefónica.

Pero como siempre, los únicas que dicen la verdad son las letras pequeñas, si uno en lugar de hacer clíc en los logos de los operadores se toma el trabajo de leer las letras pequeñas (descripción junto a cada uno de los logos), mientras que al lado del logo de Claro dice claramente “iPhone 3G y 3GS ya están disponibles en todas las tiendas Claro…“, al lado del logo de Telefónica se puede leer la misma frase con una ligera omisión: “iPhone 3G ya está disponible en todas las tiendas Movistar“, seguida de la frase “iPhone 3GS, próximamente“.

Asumo que esto se debe a presiones del operador Telefónica-Movistar para no perder presencia en el lanzamiento del 3GS en el Perú aunque no lo tenga disponible a la venta. Muchos usuarios se van a enojar.

Esto parece confirmar los rumores que corren localmente que anuncian que Telefónica-Movistar no ofrecerá el modelo 3GS hasta el próximo año por no contar con la infraestructura y tecnologías modernas que son necesarias para darle soporte a las funcionalidades del nuevo IPhone 3GS.

Esperemos que este anuncio por parte de Apple sea soportado por todas las tiendas de Claro, por lo menos las principales, y no se formen colas sólo para recibir la noticia que no hay aun en stock, o que no a habido ningún pronunciamiento oficial de Claro y hasta nuevo aviso no habrá iPhone 3GS. Lo cual enojará a más de uno, incluyendo a este su servidor.

¿Dónde están las llaves de mi auto? !Las llaves de mi auto!

En el Perú el iPhone 3GS estará disponible a partir de setiembre

Mis fuentes me aseguraron que el iPhone ya pasó por el proceso de homologación obligatorio para todo dispositivo que utilice el espectro de ondas de radio en el Perú. Y si todo avanza según lo esperado algún día de setiembre Claro pondrá a la venta el iPhone 3GS.

Aunque esta información proviene de fuentes confiables, lo que no me han podido confirmar mis contactos es si la venta inicial de estos equipos será canalizada únicamente por invitaciones, ni cuanto costará el equipo en sus dos versiones de 16 GB y 32 GB.

De acuerdo al comportamiento de los operadores en otros países donde ya se puso el IPhone 3GS a la venta, es de esperarse que reduzcan el precio del modelo actual y la versión de 16 GB del iPhone 3GS se venda a un precio similar al que tenía el iPhone 3G al momento de su lanzamiento.

Aunque no he podido confirmar el siguiente rumor, parece que los usuarios de Telefónica van a tener que esperar un poco más para poder adquirir el iPhone 3GS. Según mis fuentes y algunos blogs en Internet Telefónica recién pondrán a la venta el iPhone 3GS a partir del próximo año.

Aunque no soy usuario de Telefónica, me gustaría que este rumor fuera sólo eso, un rumor y que ambos operadores pongan a la venta el equipo en forma casi simultánea. Esto ayudaría a la sana competencia, mejores precios para los equipos y una mayor gama de planes para el iPhone.

Oficialmente me considero en cuenta regresiva y ahorrando para comprar el iPhone 3GS apenas salga a la venta.

El Nuevo iPhone Desde Mi Punto De Vista

Al principio de esta semana en el keynote del WWDC Apple antre muchas otras cosas anunció la nueva versión del iPhone, el iPhone 3GS, donde la S agregada al nombre hace referencia a la mayor velocidad (Speed en inglés) con que el nuevo iPhone puede realizar las mismas operaciones.

Realizar una nota desde el punto de vista tecnológico es ya tardío dado los numerosos blogs de revistas especializadas que se han embutido los aspectos tecnológicos para después vomitarlos lo más rápido posible y así ser los primeros en la Web con la gran noticia. En cambio yo voy a a simplemente escribir acerca de mis deseos realizados como un común consumidor de tecnología y asiduo usuario del iPhone 3G.

La S de Velocidad

La falta de rendimiento no es un problema único del iPhone, pero si sufre de una percepción de falta de rendimiento especialmente en situaciones en las cuales el iPhone está sobre cargado, por ejemplo cuando uno está escuchando música, mientras el correo está actualizando y uno además está intentando tomar una foto o explorando internet. En estos casos uno puede soltar un par de %&/$·=?%.

Esto hace que una de las más gratas noticias sea que le han mejorado el procesador al iPhone permitiendo mejoras en el rendimiento de hasta 2x. Cargas más rápidas de las aplicaciones y sobre todo un mejor rendimiento de los dispositivos relacionados como la cámara integrada.

La Cámara Fotográfica

Una de las cosas a las que más me costó acostumbrarme al cambiar mi smartphone con Windows Mobile al iPhone fue a la baja calidad de la cámara fotográfica. Mientras que todos los teléfonos de alto perfil de la época anunciaban más y más megapixels en sus cámaras el iPhone venía con una menos que estándar cámara de 2 megapixels. Pero ese no era el problema principal con la cámara, al fin y al cabo aunque no ideales, esta cantidad de megapixels es suficiente para el día a día de un celu-fotografo aficionado. El gran problema es que al parecer esta cámara no es independiente del procesador del iPhone y la cámara puede generar una fotos realmente bizarras cuando al sistema se le ocurre descargar correo o disparar una alarma en el momento que uno toma la foto.

Hay otro puntos en contra como el hecho de que sea una cámara de foco fijo, muy poca sensibilidad para situaciones de poca luz y demasiado sensible a movimientos bruscos tanto del celu-fotografo como del celu-fotografiado. Cuando tomo fotos a personas con mi iPhone me siento como esos fotógrafos de principios del siglo pasado que debían pedir a todos que se queden quietos unos segundos para que la foto no salga borrosa o movida.

Con la nueva velocidad del iPhone, y una nueva cámara que es capaz no sólo de 3 megapixels en lugar de 2, sino que agrega capacidad de enfoque automático y mejor tiempo de respuesta a la ecuación, un gran deseo de este usuario de iPhone se ha cumplido o por lo menos tiene la esperanza de haberse cumplido, hasta que no tenga uno en mis manos no voy a asegurar nada. En Perú lo tendremos a partir de Agosto según Apple, pero no se ha especificado que operador lo ofrecerá.

Video

Esta es nueva, el nuevo iPhone es capaz de grabar video en VGA a 30 fps! Esto es mejor de lo que podemos obtener de un DVD. No sólo eso, aunque no podemos “editarlo” en el iPhone, si podemos delimitar la grabación realizada al segmento exacto que queremos, ajustando el punto de inicio y fin de la grabación.

La pregunta que queda es: ¿qué tanto se verán afectadas las fotos y grabaciones en situaciones de poca luz?

Control de Voz

Otro gran faltante en las versiones anteriores del iPhone, por lo menos para mi, era la falta de capacidad de controlar el iPhone a través de la voz. Cuando manejaba el auto estaba acostumbrado a sólo mencionar el nombre de la persona que quería llamar y presto! mi teléfono llamaba a la persona indicada. Con mi iPhone tengo que esperar a un semáforo en rojo o parar el auto para buscar el contacto y iniciar la llamada.

El nuevo iPhone 3GS no sólo permite controlar las funciones esperadas en un teléfono celular, sino que uno puede controlar otras funciones como el iPod. Esta funcionalidad está abierta para ser utilizada por los desarrolladores de aplicaciones por lo que no creo que pase mucho tiempo antes de ver otras aplicaciones para el iPhone que aprovechen el control de voz.

La Brújula

Si se pierden, ahora pueden contar con una brújula para encontrar su camino de regreso. De mucha utilidad en ciudades donde los mapas de Google estén actualizados y funcione el sistema de direcciones. Por ejemplo, aquí en San Francisco me ha servido de mucho los mapas para encontrar el camino de regreso al hotel después de deambular toda la noche por las calles del downtown. Y si que hubiera servido la brújula para alienar los mapas con la dirección a la cual me dirijo y saber si voy en la dirección correcta.

Aquí terminan las novedades exclusivas del iPhone 3GS, hay una serie de mejoras que vienen con el nuevo sistema operativo, pero estas mejoras son comunes tanto al iPodTouch, iPhone 3G e iPhone 3GS.

Que Falta Aun

Flash

Algo de que siempre he sufrido al explorar Internet con mi iPhone es el de aterrizar en sitios Web que sólo tienen paginas con Flash, pero no presentan una alternativa a los exploradores que no aceptan o no tienen habilitado Flash. Esto no es culpa del iPhone, los diseñadores de estos sitios web deberían asegurar que los sitios web sean accesibles aun sin tener Flash habilitado, pero seamos sinceros muchos diseñadores son malos y sus sitios web sólo exponen la información a través de flash y es frustrante encontrase en una situación en que uno debe de dejar lo que está haciendo para más tarde cuando tenga acceso a una computadora con un explorador que acepte Flash.

Lo siento tengo que ir a hacer la fila para la siguiente sesión.

Hasta más tarde 🙂